THG - Garanti süresinin azalması dolayısıyla şirketiniz sabit disklerinin yapısında ve tasarımında önemli değişiklikler yapmayı düşünüyor mu?

Maxtor - Hayır, Maxtor kalite ve güvenilirliğe odaklanmaya ve garanti sürelerindeki değişiklikten bağımsız olarak alan yoğunluklarını ve sabit disk teknolojilerini geliştirmeye devam edecek. Ürünlerimizin yetenek ve kalitelerini artırmaya devam etmemiz hem Maxtor'un hem de müşterilerimizin çıkarına.

Seagate - Seagate disk ve veri güvenliği teknolojileri üzerine araştırmalar yapmaya ve bu yeni teknolojileri uygulamaya devam edecek - bunlar müşterilerimizin talep ettiği kritik nitelikler.

Western Digital - Western Digital, Special Edition serisi ile 3 yıl garanti sunmaya devam ediyor; ayrıca garanti yükseltme seçenekleri var. WD sabit disklerini sektördeki en yüksek kalitede tasarlar ve üretir. Tüm endüstride üstün kalitesi ile isim yapmıştır. Ürünlerimizin kalitesi, PC üreticilerinin sıkı kalite şartlarını sürekli karşılamakta ve hatta üzerinde kalmaktadır.

THG - Bu soru/cevap oturumuna katılan her şirket garanti sürelerinin indirilmesinde maliyetin büyük bir faktör olduğunu belirtti. Bu sayede sağlanan maliyet tasarruflarının bir kısmının tüketiciye de yansıtılması olasılığı var mı?

Maxtor - Bizi garanti politikamızı ayarlamaya iten çeşitli faktörler var. Durum ne olursa olsun, tüketiciler Maxtor'un yeni ve devrimci sabit disk teknolojilerine yaptığı yatırımlardan fayda sağlayacaklar - yeni arabirimler, artan alan yoğunluğu eğrileri ve ürünlerin daha güvenilir hale gelmesi bunlardan sadece birkaçı. Örneğin, Maxtor sabit disklerde şu an için plaka başına 80GB sunan tek şirket.

Seagate - Sabit disk alıcıları birim kapasite maliyetlerinde sürekli yaşanan düşüşlerden yararlanmaya devam ediyorlar. Yıllardır kapasiteler 12 ila 18 aylık dönemlerle ikiye katlanırken, birim fiyatlar düşüyor. Seagate'in oldukça gelişmiş teknolojileri, uzmanlığı ve AR-GE çalışmalarına bağlılığı ekonomik ürünler ortaya koyup ve bu değeri tüketicilere yansıtabilmesini sağlamıştır. İş süreçlerindeki verimlilik de bu değer seviyesini yakalamamıza yardımcı olmaktadır.

Western Digital - Bu yeni politika sabit disk endüstrisinin çok rekabetçi kalmasına yardım edecektir; bu da nihayetinde son kullanıcıya sağlanan faydaların artması demektir. Tüketicilerin, kapasitede Moore Yasası'nın üzerine çıkılmasını sağlayarak günümüz PC teknolojisinde GB başına en iyi fiyatı sunabilmemizi sağlayan büyük teknolojik ilerlemelerin ve üretim uzmanlığının faydalarını görmeye devam edeceklerini düşünüyoruz.

Maxtor Plus II Serisinden bir disk.

THG - Yeni garanti politikanızla ilgili olarak bizim sormadığımız ama okurlarımıza aktarmak istediğiniz başka bir şey var mı?

Maxtor - Maxtor'un bir yıllık sınırlı garantisi sadece 1 Ekim'den itibaren sevkedilen Maxtor Fireball, DiamondMax ve DiamondMax Plus modellerini kapsıyor. Maxtor ürünün üzerinde veya kutusunda yazılı olan garanti sürelerine uymaya devam edecek. Tüketicilerin garanti ile ilgili özel soruları olursa bana warranty_policy@maxtor.com adresinden yazabilirler.

Western Digital - Western Digital Special Edition ürün ailesi ve garanti yükseltme seçenekleri ile tüketicilere tam olarak ihtiyaç duydukları/istedikleri ürünü alma, ihtiyaç duymadıkları/istemedikleri şey için ilave para ödememe seçeneği sunuyor.

Sonuç - İster beğenin ister beğenmeyin bu yeni politikalar rekabetin devam etmesine yardımcı olacak

Üç büyük üreticinin aynı sorulara verdiği cevapları dinlemek bizim için benzersiz bir fırsattı. Sonuçta bazı noktalar ortaya çıktı: Geçirdiğimiz zor ekonomik dönem yeni ve bazen de ciddi önlemler almayı gerektiriyor. Bu ciddi önlemler ne yazık ki çoğu ATA diskte garanti sürelerini azaltma yoluyla maliyetlerin kısılması anlamına geliyor. Bu kararın tüketicilerce hoş karşılanmadığı ve tepki görmeye devam edeceği açık olmakla birlikte, bu üreticilerin ayakta kalması ve piyasada rekabetin devam etmesi öncelikli. Büyük tabloya baktığımızda, garanti süresinin ikinci veya üçüncü yılında iade oranları yüksek olmamakla birlikte belli ki bu disk üreticilerinin artık kaldırmak istemediği potansiyel bir maliyet yükü oluşturuyor. 2. ve 3. yıllarda iade edilen disklerin takibi ve ilgili diğer işlemler, işgücü yoğun ve pahalı uygulamalar ve buraya harcanan paranın yeni ürünlerin kalitesini artırmaya, AR-GE ve mühendislik çalışmalarına aktarılması tercih ediliyor.

Sabit disk üreticileri genelde yıllarca bıçak sırtındaki kar marjları ile ayakta kalmaya zorlandılar. Bu aşırı küçük marjlar çoğu disk üreticisinin çok az kar edebilmesine veya hiç kar edememesine, ve bazen de ürünlerini zararına satmasına yol açtı. Dahası, PC üreticilerinin ve tüketicilerin sürekli agresifleşen fiyat talepleri bazı büyük disk üreticilerinin sonunu hazırladı. Sabit disk üreticilerinin tabanlarını güçlendirmek için iş modellerini değiştirmeye çalıştıkları açık ancak bunun yansımaları oldukça değişik olacak. Kurumsal seviyedeki SCSI diskler yüksek fiyatlarla satılmaya devam ederken, görüştüğümüz üreticilerin hiçbiri SCSI ürünlerinin garanti sürelerini düşürmediler.

Her üretici garanti süresini indirme ikilemine karşı farklı bir yaklaşım sergiliyor. Maxtor ve Western Digital ileri seviye veya özel sürüm ATA disklerinde daha uzun süreli garantiler vermeye devam ederken, Western Digital bir adım daha atıp müşterilerine ilave bir bedelle daha uzun süre garanti alma seçeneği sunuyor. Kar marjları giderek azalır, hatta yok olurken buna karşı disk garanti sürelerinin düşürülmesi, giriş seviyesi, yaygın disklerin artık kullanılıp atılacak bir ürün olarak değerlendirilmesine yol açabilir. Bu tür diskler üreticiler için kar merkezleri olmadığı için, PC üreticilerinin ve tüketicilerin sürekli daha düşük fiyat talepleri sonunda geri tepti.

PC üreticilerinin ve tüketicilerin en son isteyecekleri şey, sabit disk üreticilerinin bu giriş seviyesi ve yaygın kullanımdaki disklerden kar edemeyerek batmaları olacaktır. Bu olursa, tek bir üreticinin ATA disk sektöründe tekel olma olasılığı var. Bunu düşündüğünüzde, tüketicilerin son yıllarda elde ettiği kazançlar ağır basıyor: Tüketiciler bir yıl önce bir diske ödedikleri fiyata bugün iki hatta üç katı daha fazla kapasiteye sahip disk alabiliyorlar. Sabit disk alan yoğunluklarındaki gelişmeler gerçekten inanılmaz, ancak tam da bu gelişmeler üreticiler üzerinde bir fiyat baskısı oluşturuyor.

Üreticilerin yeni garanti politikaları ile ilgili konumunu değiştiremeyiz; bu piyasanın ayak uydurması gereken bir gelişme. Zor olabilir ancak en azından bu üç üreticinin sabit disk sektöründe sağlam durabilmek için gerekli adımları attıklarını görmek rahatlatıcı.

                 _           
                | |          
   __ _    ___  | |_    __ _ 
  / _` |  / __| | __|  / _` |
 | (_| | | (__  | |_  | (_| |
  \__,_|  \___|  \__|  \__, |
                          | |
                          |_|